Restitutiebeleid

Annuleringen & terugbetalingen

Boekingen via deze site worden afgerond en uitgevoerd door GetYourGuide, onze boekingspartner. De annuleringsvoorwaarden hangen af van het ticket of de tour die je kiest, en sommige tickets, waaronder toegangstickets, zijn niet restitueerbaar. De exacte voorwaarden voor je gekozen optie staan op het boekingsscherm van GetYourGuide voordat je betaalt, en in je bevestigingsmail. Om een boeking te annuleren of te wijzigen, gebruik je de link in je bevestigingsmail van GetYourGuide of je GetYourGuide-account; een eventuele terugbetaling wordt door GetYourGuide uitgevoerd naar je oorspronkelijke betaalmethode. Wij zijn een onafhankelijke boekingsgids: wij nemen geen betalingen aan, geven geen tickets uit en verwerken zelf geen terugbetalingen, dus annuleringen worden rechtstreeks door GetYourGuide afgehandeld.